SOLVIONAが大切にしていること

私たちは、単に商品を販売するだけではなく、 「適合が分かりやすいこと」「届いた商品を安心して取り付けられること」 「購入前後に相談できること」を大切にしています。

車用品は、年式・グレード・前期後期・純正オプションの有無によって適合が異なる場合があります。 そのため、商品ページの説明や写真、注意事項、適合相談の導線を順次強化しています。

国内保管・在庫管理

SOLVIONAでは、取り扱い商品の一部を国内で保管し、SKUごとに整理して在庫管理を行っています。 ご注文後は、在庫状況を確認のうえ、できる限りスムーズに発送できるよう管理体制を整えています。

※画像は商品保管・在庫管理スペースの一例です。商品により保管・梱包形態は異なります。

商品確認・梱包への取り組み

取り扱う商品は、車種別の形状や使用シーンを確認しながら選定しています。 入荷時や発送前には、外観・付属品・梱包状態を可能な範囲で確認し、 お客様へ安心してお届けできるよう努めています。

商品状態を確認してから発送

外観や付属品の状態を確認し、お客様へ安心してお届けできるよう取り組んでいます。

丁寧な梱包と国内発送

商品特性に合わせて保護材を使用し、国内拠点より発送準備を行っています。

※画像は検品・梱包作業のイメージです。商品により梱包形態は異なります。

適合相談・購入後サポート

「自分の車に合うか不安」「どの商品を選べばいいか分からない」という場合は、 商品ページ内の相談フォームまたはLINEよりお気軽にお問い合わせください。

初期不良・誤配送などがあった場合には、内容を確認のうえ、返品ポリシーに基づき誠実に対応いたします。

運営会社情報

SOLVIONA公式オンラインショップは、アトムスミットフィクシーズが運営しています。
商品ページ作成、在庫管理、お客様対応、発送管理を国内で行っています。